در همایش سراسری مدیران ارشد شرکت آتیه‌سازان حافظ در گرگان، دکتر محمدرضا جباری، رئیس هیئت‌مدیره شرکت، با تشریح اقدامات و دستاوردهای آتیه‌سازان حافظ در حوزه خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان، بر ضرورت تسهیل فرآیندها، تقویت پاسخگویی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، از جمله هوش مصنوعی، تأکید کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت آتیه‌سازان حافظ، دکتر محمدرضا جباری، رئیس هیئت‌مدیره شرکت آتیه‌سازان حافظ، ضمن قدردانی از میزبانی شایسته شعبه استان گلستان، بر اهمیت برگزاری این رویداد در استان‌های کمتر برخوردار تأکید کرد.

 دکتر جباری با اشاره به ظرفیت‌های تاریخی، فرهنگی و مردم شریف و مفاخر ارزشمند ملی استان گلستان ، برگزاری این همایش را فرصتی برای بررسی مسائل استان و کمک به ارتقای سطح خدمت‌رسانی دانست و اظهار کرد: قطعاً آثار و برکات این همایش در ارتقای خدمت‌رسانی دیده خواهد شد.

وی افزود: در سال ۱۴۰۴، حدود ۶ میلیون بیمه‌شده در سراسر کشور از خدمات بیمه تکمیلی شرکت و شبکه گسترده مراکز درمانی و تشخیصی طرف قرارداد بهره‌مند شدند.

 رئیس هیئت‌مدیره آتیه‌سازان حافظ، مدیران شعب را در خط مقدم خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان دانست و گفت: این همایش فرصتی بود تا دیدگاه‌های مدیران ارشد درباره برنامه‌ریزی برای سال جاری و سال آینده مطرح و بررسی شود تا مسیر خدمت‌رسانی را برای بیمه‌شدگان، به‌ویژه بازنشستگان و خانواده‌های آنان، آسان‌تر کنیم. 

 وی در ادامه، با اشاره به شرایط ناشی از دو جنگ تحمیلی اخیر علیه کشورمان، اظهار کرد: آتیه‌سازان حافظ در این شرایط با ارائه خدمات بدون وقفه به هموطنان، تاب‌آوری قابل توجهی از خود نشان داد.

 دکتر جباری با اشاره به افزایش هزینه‌های درمان و انباشت مطالبات از برخی بیمه‌گذاران کلان گفت: با وجود هزینه‌های بالای درمان و حجم مطالبات، منابع شرکت به‌خوبی مدیریت شد و آتیه‌سازان حافظ در پرداخت مطالبات به ویژه به مراکز درمانی طرف قرارداد، در شرایط مطلوبی قرار دارد.

 وی هچنین از برگزاری موفق مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت خبر داد و با اشاره به حجم گسترده خدمات ارائه‌شده در سال گذشته، از تلاش‌های همه کارکنان آتیه‌سازان حافظ در سراسر کشور تشکر کرد.

 رئیس هیئت‌مدیره آتیه‌سازان حافظ گفت: این حجم گسترده از خدمت‌رسانی و موفقیت، حاصل تلاش روزانه و مسئولیت‌پذیری همکارانی است که بسیاری از اوقات نام آنها دیده نمی‌شود، اما با حوصله مسائل مراجعان را پیگیری می‌کنند، اطلاعات را به‌درستی ثبت کرده و اسناد درمانی بیمه‌شدگان را با دقت بررسی می‌کنند.

وی افزود: همین دقت، حوصله و مسئولیت‌پذیری کارکنان است که موجب افزایش کیفیت خدمات می‌شود و ما نیز به‌عنوان سیاست‌گذاران شرکت، برای رفاه و حمایت از معیشت همه همکاران تلاش خواهیم کرد.

دکتر جباری در پایان از برنامه شرکت برای توسعه استفاده از فناوری‌های نوین خبر داد و گفت: استفاده از هوش مصنوعی در برخی برنامه‌ها و خدمات شرکت، به‌صورت پایلوت در دستور کار قرار خواهد گرفت تا از ظرفیت این فناوری برای تسهیل فرآیندها و ارتقای خدمات بهره گرفته شود.