ENGLISH   rvo@atiyehsazan.ir

جزئیات ساماندهی امور نمایندگی شرکت آتیه‌سازان حافظ





سرپرست مدیریت بازاریابی و امور نمایندگان آتیه سازان حافظ، جزئیات ساماندهی امور نمایندگی شرکت آتیه‌سازان حافظ را تشریح کرد.


به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه آتیه‌سازان حافظ، اقدس مصطفائی، سرپرست مدیریت بازاریابی و امور نمایندگان آتیه سازان حافظ، اظهار داشت: هر سازمانی برای حضور در بازار رقابت، نیازمند کسب مزیت رقابتی و شایستگی‌هایی از قبیل مهارت و تجربه است و در این راستا برون‌سپاری و ایجاد شبکه نمایندگان می‌تواند در گسترش توان رقابتی، کسب سود و دستیابی به اهداف هر سازمان نقش بسزایی داشته باشد.

وی با بیان اینکه برون‌سپاری، یک مشارکت بوده و سازمان را بر نقاط قوت خود متمرکز می‌کند، افزود: شرکت آتیه‌سازان حافظ نیز به منظور دستیابی به مزایای بیشتر و بهبود کیفیت خدمات، اقدام به برون‎سپاری فعالیت‌های خود‌ از طریق شبکه نمایندگی کرده است.

مصطفائی عنوان کرد: شرکت آتیه‌سازان حافظ به منظور ارتقا توانايي و بالندگی شبكه برون‌سپاری از لحاظ كمي و كيفی و در راستای ساماندهی امور نمایندگان به عنوان یکی از اهداف شرکت، اقدام به تدوین و بازنگری مقررات، آیین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و فرآیندهای حیطه امور نمایندگان کرده است. همچنین از طریق سیستم رتبه‌بندی،‌‌ تشویق نمایندگان فعال، توانمند و از سوی دیگر فسخ قرارداد نمایندگان با بهره‌وری پایین را در دستور کار خود دارد.

سرپرست مدیریت بازاریابی و امور نمایندگان با اشاره به تقویت نظارت بر عملکرد نمایندگان، افزود: به منظور نظارت مستمر بر عملکرد نمایندگان، اقداماتی از جمله بازدید حضوری از دفاتر نمایندگان، نظارت سیستمی و آنلاین، پیگیری شکایت‌های واصله از بیمه‌گذاران وتجزیه و تحلیل آن نیز تقویت خواهد شد.

وی درخصوص اهمیت ورود نمایندگان به حوزه بازاریابی و فروش نیز گفت: توسعه فروش و ورود به بازار بیمه درمان انفرادی و خانواده از دیگر موارد مهم ساماندهی نمایندگان می‌باشد.

مصطفائی ثبت اطلاعات نمایندگان و کاربران آنها و ایجاد آرشیو الکترونیکی در این حوزه را اقدامی دیگر در راستای رسیدگی به امور نمایندگی‌ها دانست و افزود: یکسان‌سازی تابلوهای نمایندگی‌ها، تهیه بانک اطلاعات درخصوص گستره خدمات برون‌سپاری، ایجاد شبکه‌ای از نمایندگان منتخب به انتخاب نمایندگان و برگزاری جلسات مدون با آنها، استاندارد سازی فضای نمایندگی‌ها، برگزاری کلاس‌های آموزشی برای نمایندگان، نیازسنجی و توزیع مناسب شبکه نمایندگان، تدوین روش اجرایی جامع و کامل در جهت اعطای نمایندگی، ایجاد واحدهای تخصصی ویژه در جهت توسعه و ساماندهی نمایندگان همچون شورای امور نمایندگان و جذب نمایندگان دارای صلاحیت های علمی و اجرایی را از جمله اقدامات این حوزه است.

انتهای پیام/