اخبار و اطلاعیه ها



بر اساس حکمی از سوی دکتر سید مرتضی ادیانی مدیر عامل آتیه‌سازان حافظ، منصور حاج سید جوادی به سمت" سرپرست ارتباط با مشتریان و رسیدگی به شکایات " منصوب شد.

بر اساس حکمی از سوی دکتر سید مرتضی ادیانی مدیر عامل آتیه‌سازان حافظ، منصور حاج سید جوادی به سمت" سرپرست ارتباط با مشتریان و رسیدگی به شکایات " منصوب شد.

به گزارش آتیه‌سازان حافظ، در متن این حکم آمده است:

جناب آقای منصور حاج سید جوادی

سلام علیکم

    نظر به تخصص و تجربیات جنابعالی به موجب این ابلاغ به سمت "سرپرست ارتباط با مشتریان ورسیدگی به شکایات" منصوب می¬شوید. شایسته است با بهره¬گیری از نیروهای متعهد و متخصص در تعامل و هماهنگی با حوزه¬های بخشی و فرابخشی در راستای اهداف ذیل گام بردارید:

1- بررسی و شناخت نیازها و رفتار مشتریان با هدف توسعه و استحکام بیشتر روابط با آنان

2- فراهم آوردن مکانیسمی سریع برای ثبت ، رسیدگی شکایات و حل مشکلات مشتریان

3- بررسی رفتار تعاملی با مشتریان بمنظور رضایت مندی حداکثر آنان

4- تعیین راهکارهایی برای تشخیص و تعیین هویت مشتریان ، جذب و نگهداری آنان

5- بررسی پیشنهادات و ارائه راهکارهای اصلاحی مشتریان در جهت اصلاح فرآیند های مربوطه

امید است با استعانت از خداوند متعال و در سایه توجهات حضرت ولیعصر(عج) و همدلی، همکاری و مساعدت سایر همکاران موفق و موید باشید.

دکتر سید مرتضی ادیانی





پربازدید های این هفته